Case de Sucesso
Integração e agilidade para acelerar o varejo multicanal com lojas Lebes e PSW Digital
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O Cliente:
O grupo varejista Lebes tem atualmente 350 lojas: 298 no Rio Grande do Sul, 51 em Santa Catarina e uma no Paraná, comercializando itens de moda, casa, tecnologia e outros em suas lojas físicas e e-commerce.
- Segmento: varejo
- +300 lojas
- 260 cidades
- Site
Integrar sistemas legados e novos para oferecer uma experiência multicanal fluída, tanto nas lojas físicas quanto no e-commerce.
O objetivo era reduzir a complexidade, melhorar o tempo de resposta e lançar novos serviços com rapidez. Tudo isso sem comprometer a governança de TI.
Com apoio da PSW Digital, parceira oficial da Software AG, a Lojas Lebes adotou a plataforma webMethods para conectar mais de 800 serviços com segurança e eficiencia. Além disso, contou com RPA via ARIS para automatizar processos de back-office.
Desenvolvendo:
- Integração entre o novo ERP SAP S/4 Hana e os sistemas legados;
- Redução no tempo de implementação de novos softwares de 9 para 3 meses;
- Automação de processos RPA, gerando eficiência e redução de custos.
- Lançamento ágil de novos serviços e produtos digitais
- Experiência de compra unificada entre lojas físicas e online
- Resiliência nas operações durante a pandemia
- Diferencial competitivo com serviços hiperconectados, como telemedicina e seguros digitais.
